Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Penggunaan

Pamong ditawarkan kepada Anda, pengguna, dengan syarat Anda menerima ketentuan, syarat, dan pemberitahuan yang tercantum di sini. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Pamong, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan ini.

2. Ikhtisar Layanan

Pamong adalah aplikasi web berbasis langganan (SaaS) yang membantu admin pusat bimbingan belajar dalam mengelola data siswa, membuat tagihan bulanan, dan menerima pembayaran secara digital. Pamong bukan lembaga pendidikan dan tidak menyelenggarakan kegiatan belajar-mengajar.

Dengan terus menggunakan layanan ini setelah adanya perubahan ketentuan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, segera hentikan penggunaan layanan.

3. Perubahan Ketentuan

Pamong berhak untuk mengubah, memodifikasi, memperbarui, atau menghentikan ketentuan, harga, dan fitur layanan sewaktu-waktu. Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan yang wajar sebelum perubahan signifikan berlaku. Harga langganan dapat berubah; kami berhak menolak atau membatalkan akses jika terjadi kesalahan harga yang tidak disengaja.

4. Lisensi Penggunaan

Pamong memberikan Anda hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan platform ini semata-mata untuk keperluan operasional internal bimbel Anda selama masa langganan aktif.

Anda tidak diperkenankan untuk:

• Memodifikasi, mendekompilasi, atau melakukan rekayasa balik terhadap platform;
• Membuat karya turunan berdasarkan komponen platform;
• Memberikan akses kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Pamong.

5. Hak Kepemilikan

Platform, desain, kode, dan seluruh materi di dalamnya adalah milik penyelenggara Pamong dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku di Indonesia. Tidak ada materi dari platform ini yang boleh disalin, direproduksi, diunggah, atau didistribusikan dalam bentuk apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya.

6. Biaya Langganan

Pamong saat ini dalam tahap uji coba terbatas. Biaya langganan dan mekanisme penagihan akan dikomunikasikan secara langsung kepada setiap pengguna terdaftar. Seluruh biaya belum termasuk pajak yang berlaku sesuai peraturan perundang-undangan Indonesia.

7. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan Pamong, Anda perlu mendaftar dengan menyediakan informasi yang akurat dan terkini. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi akun Anda dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut. Anda dilarang membagikan akun, menyamar sebagai pihak lain, atau memberikan informasi yang menyesatkan saat pendaftaran.

8. Dukungan Pengguna

Dukungan teknis dapat dihubungi melalui WhatsApp pada nomor +62 811-3161-111. Kami berupaya merespons setiap pertanyaan dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja.

9. Penghentian Layanan

Pamong berhak menangguhkan atau mengakhiri akun Anda dengan segera apabila:

• Anda melanggar ketentuan penggunaan secara material;
• Anda menggunakan platform untuk aktivitas ilegal atau penipuan;
• Anda menunggak pembayaran langganan.

Apabila perjanjian berakhir, Anda wajib menghentikan penggunaan platform dan seluruh tagihan yang terutang menjadi jatuh tempo seketika.

10. Kerahasiaan

Data yang Anda masukkan ke dalam platform bersifat rahasia. Pamong tidak akan mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga mana pun, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk operasional layanan yang sah (misalnya infrastruktur penyimpanan data di Supabase).

11. Jaminan & Tanggung Jawab

Pamong berupaya memberikan layanan yang andal dan menggunakan tingkat kehati-hatian yang wajar. Namun, layanan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Pamong tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat force majeure, kegagalan infrastruktur pihak ketiga, atau kesalahan pengguna.

12. Kewajiban Pengguna

Anda menjamin dan berjanji bahwa:

• Data yang Anda masukkan (nama siswa, nomor WhatsApp, dll.) diperoleh secara sah;
• Anda tidak akan menggunakan platform untuk kegiatan yang melanggar hukum;
• Anda tidak akan mengunggah konten yang mengandung virus atau kode berbahaya;
• Anda tidak akan mencoba meretas atau mengganggu keamanan sistem.

13. Keamanan

Pamong mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi data saat penyimpanan dan transmisi (HTTPS). Pembayaran diproses sepenuhnya oleh Midtrans; Pamong tidak pernah menyimpan data kartu kredit atau rekening bank pengguna.

14. Kebijakan Privasi

Informasi Anda aman bersama kami. Pamong memahami bahwa privasi adalah hal yang sangat penting. Data yang Anda masukkan tidak akan disalahgunakan, disalahartikan, atau dijual kepada pihak lain. Untuk detail lengkap, lihat Kebijakan Privasi kami.

15. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

16. Pertanyaan & Masukan

Kami menyambut pertanyaan, komentar, dan masukan Anda mengenai ketentuan ini. Silakan hubungi kami melalui WhatsApp di +62 811-3161-111.